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克日,中 zhong[信银行厦门分行营业部收到一封客户谢谢信,信中{zhong}对我行事情职员耐心仔细的服务示意『yi』谢谢与赞赏。

回到今年3月初的『de』一天,营业部接到客『ke』户申〖shen〗阿姨主要焦虑的咨询电话,经领会,客户急需解决境『jing』外汇款为因疫情无法归国的女儿寄送生涯费及住宿费。营业部柜员领会情 qing[形后,耐心解答客户问题,并为客户详细梳理了境外汇款的流程以及所需携带的质料。当天中午12点半,客户来到柜面,柜员耐心指导客户解{jie}决有关手续,认真〖zhen〗核对相关信息,当发现客户提供的〖de〗境外「wai」收款行相关信息在系〖xi〗统中无匹配项时,就地与客户的女儿取得联系,修改并确认相关要素无误后,顺遂为客户解决好境外汇款营业。“在休息“xi”用饭的时间,你们都为我的需要加班事情,你们的敬业、认真、认真的事情态度,我十分感动与谢谢,真是帮了我们{men}大忙!”申阿姨激动地说。

克日,申阿姨如上次一样到「dao」柜台给女儿汇款(kuan),有了之前的履历,柜面很快为申阿姨解决好汇款营业。申阿姨十分知足,并就地写下谢谢信。分行营业部将坚持专心用情做好有温度的服务,从细微处着手,驻足客户需要『yao』,践行‘xing’社会使命,竭尽所能为客户排忧解难,急客户{hu}之所急,更好地展现中信服务的高品质。


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